ENTREGA Y GASTOS DE ENVÍO

ENTREGA

El tiempo estimado de entrega es de 48/72 horas (solo los productos de la tienda ya acabados). Los artículos a medida y personalizados, el envío se demorará ente 10-15 días laborables. Los pedidos realizados el viernes a las 14:00h se realizarán el lunes siguiente. La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario desde que usted recibe el aviso de que hemos tramitado su pedido. KACTUS SHOP, ha contratado la posibilidad de un segundo intento de entrega, sin coste adicional y coordinada con el usuario, en caso de que el Usuario no se encuentre en la dirección de envío en el primer intento de entrega. KACTUS SHOP no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el usuario a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a KACTUS SHOP, como lo es la ausencia del destinatario en los dos intentos de entrega fijados en las condiciones de contratación. KACTUS SHOP no puede hacerse responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables directamente a la misma, ni por causas ajenas a la empresa como casos fortuitos y de fuerza mayor.

GASTOS DE ENVÍO

El coste del transporte será de 4,50€ (solo península). Gratis en pedidos superiores a 60€. (sólo península). Los costes de envío incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.), pero ningún otro impuesto, tasa o arancel. Si su pedido debe pasar por alguna aduana, KACTUS SHOP no cubrirá los gastos adicionales que esto conlleve. Consultar el coste de envío fuera de la península y de España Es muy importante que incluyas tu número de teléfono para que el transportista pueda localizarte o acordar otra entrega. El precio de cada producto se mostrará siempre en Euros e incluirá, en su caso, todos los impuestos correspondientes. En el supuesto de que KACTUS SHOP, identifique un error en el precio de los productos, informará al cliente de esta circunstancia y éste tendrá la opción de confirmar su pedido al precio correcto o, en su defecto, cancelarlo sin coste alguno. El precio de los productos no incluye los gastos de envío, que correrán por cuenta del cliente, salvo que expresamente se indique lo contrario. Se informará al cliente debidamente del importe de estos gastos, que serán desglosados previamente a la confirmación del pedido y del pago. Los gastos de envío dependerán del producto comprado, del lugar de destino de los productos y de la modalidad de envío seleccionada por el cliente, entre otras circunstancias. Los precios y gastos de envío que figuren en la tienda on-line son de aplicación exclusivamente a los productos ofrecidos a través de la misma y durante el tiempo que permanezcan publicados. KACTUS SHOP se reserva expresamente el derecho a modificar los precios en cualquier momento mediante publicación en la propia tienda on-line. No obstante, se aplicarán a cada pedido las tarifas en vigor indicadas en el momento de su realización.

DEVOLUCIONES

No procederemos a ningún tipo de cambio o devoluciones, sea el error de KACTUS SHOP o del cliente, si ha sido utilizado o lavado, fuera de las condiciones marcadas por la empresa

Para poder realizar la devolución, debe enviarnos un correo electrónico a tiendaonlinekactus@gmail.com, comunicando el nombre del comprador, la causa y posibles fotos (opcional)

El comprador correrá con los gastos de envío, salvo que la causa de devolución pueda imputarse a evateran.com

Pasos a seguir:

Una vez recibido el email y tras haber registrado tu petición, tienes 3 opciones de devolución:

Si has realizado la compra con PayPal, estos se encargarán de devolverte los gastos de la devolución de tu pedido

Para tu comodidad, podemos activar y gestionar la recogida de tu devolución* por un coste de 7€ que se descontará del importe total del reembolso.

Haznos llegar tu devolución con el método que tú elijas, asumiendo los costes del mismo.

En el caso de que KACTUS SHOP se haga cargo de gestionar tu devolución, estas serán siempre efectivas en el mismo domicilio donde conste que se realizó el primer envío.

La mercancía se entregará en perfectas condiciones y con su etiqueta y embalaje original.

Una vez recibida tu devolución en nuestra oficina, el control de calidad procederá a evaluar que la mercancía cumple todos los requisitos para ser apta para su reembolso.

El reembolso del importe a devolver será efectivo en un plazo de 15 días laborales